公開前の確認・変更の公開

事前準備

• 会社名・プライバシーポリシーURLを確認します。未設定の場合は公開できないためサポートへお問い合わせください。
• 確認用のメールアドレスを準備します。公開受付でのテストは実データとなり、設定に応じてメール通知が届きます。

操作手順

1. 「FAQ」で質問と回答、「フォーム」で入力項目と自動返信を確認します。
2. 予約を使う場合は担当者・受付条件と休日を確認します。予約を使わない場合はこの設定は不要です。
3. 「チャット・会話の案内」で各選択肢が正しいFAQ・フォーム・予約メニューへ進むか確認します。
4. 「プレビュー・公開」で「下書き」「公開中」を切り替え、パソコン・スマートフォン表示を確認します。「最初から確認」で会話をやり直せます。プレビューでは実受付やメール送信は行われません。
5. 編集画面で下書きを保存し、「変更を公開」から公開画面へ進みます。変更内容・受付開始／停止の影響を確認し、確認ダイアログで確定します。フォームを停止すると、そのフォームを使う予約の新規受付も停止します。既存の問い合わせや確定済み予約は残ります。
6. 公開URLや設置先サイトからテスト送信し、受付番号、管理画面への登録、通知先での受信を確認します。

完了の確認

• 公開画面を再読み込みし、変更した文面・受付状態が反映されていることを確認します。
• メールの送信受付済み表示だけでなく、受信先でも確認してください。

困ったとき

• 保存エラーが残る場合は公開せず、表示された入力項目を修正します。確認中に別の担当者が内容を更新した場合、公開・下書き破棄は停止します。確認画面をキャンセルし、「最新の内容を読み込む」から再確認してください。通信失敗は確認画面から再試行できます。
• 公開済みの内容に戻したい場合は「下書きを破棄して公開中の内容に戻す」を選びます。公開後の下書き編集はすべて失われ、元に戻せません。問い合わせ・予約、メンバー・許可ドメインなどの設定は維持します。
• 企業の受付が停止中の場合、内容を公開しても停止は解除されません。
• フォームの新規受付と単独URL共有は別の設定です。チャット内で使う場合も受付が有効である必要があります。

関連する手順

• サイトへの設置・共有URL
• フォームの入力項目・受付状態
• メール・Slack通知と送信結果