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企業オーナー ／ 社内通知を利用する場合

メール・Slack通知と送信結果

社内の新着通知、お客様の自動返信、予約のリマインドは別々の設定です。通知先を設定した後は実際の到達も確認します。

対象：本番SaaSの管理画面。更新：2026年10月15日

事前準備

  • 社内の通知先メールを準備します。Slackで受け取る場合は、有料プランでチャンネルのメールアドレスを取得します。管理者により制限されている場合があります。
  • メール接続が未設定と表示される場合はサポートへお問い合わせください。チャンネルのメールアドレスは公開しないでください。

操作手順

  1. 「会社設定 → 通知」で「新着受付・予約変更を企業担当者へメール通知する」を確認します。登録済みで利用中のオーナーが自動通知先です。
  2. 追加の担当者へ送りたい場合はメールを入力して「追加」を選びます（最大10件）。通知ON/OFF・追加・削除を確認し、「通知設定を保存」で確定します。招待中の担当者はオーナーの自動通知先に含まれません。
  3. Slackを使う場合は、チャンネルのメールアドレスを追加のメール通知先に登録します。Slack専用Webhook連携は終了しました。既存Webhookから自動で切り替わることはないため、通知先の追加が必要です。
  4. お客様の受付メールはフォームの自動返信、予約変更・リマインドの条件は予約メニューで設定します。
  5. 実際にテスト受付を行い、ホームの通知履歴とメール受信箱・Slackの両方を確認します。

完了の確認

  • 受付が保存されたこと、通知の送信状態、受信先への到達をそれぞれ確認します。
  • 社内メールをOFFにすると、追加したSlack宛てのメールも停止します。お客様の自動返信は別設定です。

困ったとき

  • 別の担当者による更新が表示された場合は、編集内容を控えたうえで「最新の設定を読み込む」を選んで確認します。保存エラー時は入力を保持するため、通信を確認して再試行できます。
  • 送信受付済みはメールサービスが受け付けた状態です。迷惑メール・宛先誤り・受信側制限も確認してください。
  • メール通知先やOFF設定の変更は保存後の受付に適用されます。送信待ちになったメールを取り消すものではありません。
  • Slackに届かない場合は、チャンネルのメールアドレス・受信設定・有料プランを確認します。メールの送信受付済みだけでSlackへの到着を保証するものではありません。