企業オーナー／見た目や案内を調整する場合

チャットの案内・外観・休業日表示

チャットの挨拶と選択肢、起動ボタンの見た目を整えます。企業ロゴは設定しなくても利用できます。

対象：本番SaaSの管理画面。更新：2026年10月15日

事前準備

案内したいFAQ・フォーム・予約メニューを用意します。
会社の対応時間と休日を確認します。ロゴを使う場合はPNG・JPEG・WebPの画像を準備します。

自動表示の条件

自動表示をONにすると、待ち時間・表示頻度・スマートフォンでの表示を設定できます。待ち時間と頻度は、公開後のサイトで確認してください。

一度開いた・閉じた後は、そのページのタイマーで開き直しません。
背景タブでは自動表示を控えます。
ブラウザの保存領域が使えない場合、「同じタブでは一度だけ」でもページごとの動作になります。
端末の「視差効果を減らす」設定では動きを抑えます。

ロゴ・画像と表示の調整

ロゴは任意です。未設定なら表示名と標準アイコンで利用できます。PNG・JPEG・WebP、5MBまで。長辺800px以下に自動縮小します。透過PNGも利用できます。

ロゴを設定すると形・余白・背景色の調整欄が表示されます。短いラベルの入力欄は「注目マーク」で「短いラベル」を選ぶと表示されます。このマークは未読件数ではありません。

表示するページの指定

パスを1行に1つ入力します。/service は /service から始まるページすべてに適用します。表示するページが空欄なら全ページが対象です。表示しないページの指定が優先されます。

ページ設定は「変更を公開」で反映します。「サイトへの設置」のドメイン設定は保存後すぐに反映します。

操作手順

「チャット・会話の案内」で挨拶文と案内先を編集します。選択肢は各階層5件・最大3階層です。上下ボタンで並べ替え、削除や分岐を消す種類変更は確認画面で確定します。
「休業日の案内表示」をON／OFFにし、必要なら案内文を編集します。営業時間外の案内は別に設定します。
「見た目・サイトへの設置」の「デザイン」で表示名・色・ロゴを、「表示・動き」でボタンの装飾・表示位置・自動表示を調整します。
お問い合わせ先メールと返信の目安を設定します。問い合わせ先メールは顧客向けメールの返信先にも使います。画像の選択・削除を含む外観の編集は「下書きに保存」で保存し、「変更を公開」で反映します。
表示プレビューはサイト埋め込みと同じ寸法（最大390×660px）で描画し、狭い欄では折り返しを保って縮小します。枠内に実寸・縮小率を表示します。「ボタン」「チャット」を切り替え、「動きを再生」で確認します。狭い画面では右下の「プレビュー」から開き、閉じると編集に戻れます。
チャット編集のプレビューで営業中・休業日・営業時間外を確認し、「下書きに保存」します。失敗時は入力を保持し、競合時は「その他」から最新設定を確認します。保存後に「変更を公開」でサイトへ反映します。

完了の確認

選択肢から目的の受付へ進めることと、ボタンや案内がサイトの操作を妨げないことを確認します。
ロゴ未設定なら表示名と標準の起動アイコンで利用できます。「Powered by サキドリ」の表示は任意です。

困ったとき

休業日案内OFFはチャット全体を隠す設定ではありません。FAQ・フォームは使え、休日の予約枠は閉じたままです。
休業日案内OFFでも、時刻が営業時間外なら営業時間外の案内が表示されます。
一度閉じた後の自動表示抑制や端末の動きを減らす設定によって、毎回同じエフェクトにはならない場合があります。